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自动化仓库减少订单错误

2004-10-2

Cardinal Health公司是一家2002年销售额超过550亿美元、员工5万多人的大型医药及医疗器材批发商。这家公司通过由第三方运作的仓库向全世界的医院和医生提供数以千计的医疗设备。在实现仓库自动化之前，客户订单的精度是99%，这是相当高的精度。即使这样，每发送100万次货，就有一万次出错。对建在纸上的系统还没法进行精确计量。所以，这家公司从1997年开始实施一项自动库存管理系统（AIMS）的工程，它是全公司1亿美元的系统重新设计项目的一部分。其主要目标是灵活性，建立一个“活的系统”，避免公司在10年内作大规模的升级换代。
AIMS是一个分布式的系统，应用程序由Witron Integrated Logistics公司开发，软件的费用为240万美元。系统通过允许增加模块的设计达到要求的灵活性。系统在每一点上跟踪产品、甚至管理仓库员工走路的数目，使他们的效率最大化。经理们利用无线连接的手持设备和条码阅读器就能精确知道订单的处理状况。
目前，该公司在其57个仓库中使用AIMS，生产率提高了10%。过去几个月内，在有些仓库错误减少到几百个，在有的仓库甚至实现了无错误。该公司的IT部门有员工500人。AIMS被美国Computerworld评为2003年度最佳应用。